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Service clientèle

Satisfait ou remboursé

Vous n’êtes pas satisfait par votre produit ? La taille, la  couleur ou le modèle ne vous convient pas ?

Conformément à l’article L.121-16 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans frais, à l’exception des frais d’aller et de retour :

• Le produit devra être retourné  accompagné de tous ses accessoires (Exemples : notices, outils pour le montage, garanties, etc.), intact dans son emballage d’origine, et non usagé.

• Le droit de retour ne pourra être exercé pour les articles qui peuvent être copiés (DVD, Vidéo, etc.) sauf s’ils nous sont retournés non descellés.